tekst groter | tekst kleiner
 
 

kwaliteit

HKZ | Borstvoeding | Erkend leerbedrijf

De kwaliteit van onze dienstverlening staat hoog in het vaandel. Flexicare voert jaarlijks een klanttevredenheidsonderzoek uit om de stand van zaken in kaart te brengen en om inzicht te krijgen in eventuele verbetermogelijkheden. De onderwerpen die in 2004 onderzocht zijn, zijn aanmelding en inzet van de zorg, de zorgverlening en het contact met de organisatie.

Totaalbeeld klanttevredenheid: 89% van de respondenten tevreden of zeer tevreden, 4% ontevreden. De cijfers zijn goed maar verbetering is mogelijk. We (willen immers) blijven altijd werken aan onze kwaliteit.

HKZ
Flexicare is in het bezit van een HKZ (Stichting Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector) certificaat. Met dit certificaat tonen wij aan dat Flexicare intern de zaken goed op orde heeft, dat de cliënt centraal staat en dat wij voortdurend werken aan verbetering van kwaliteit.
Klachten zien wij als voorstellen ter verbetering van onze dienstverlening. Flexicare heeft hiervoor een klachtenprocedure ontwikkeld. Om inzicht te krijgen in de ervaren kwaliteit van zorgverlening wordt er jaarlijks een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd.
top

Borstvoeding
Flexicare heeft een borstvoedingscertificaat. Hieruit blijkt dat wij werken met een borstvoedingsbeleid dat als uitgangspunt heeft ‘de tien vuistregels’ van de WHO (World Health Organisation) en Unicef. Deze zijn als volgt omschreven:

Flexicare draagt zorg voor

  1. dat zij een beleid ten aanzien van borstvoeding op papier heeft, dat standaard bekend gemaakt wordt aan alle betrokken medewerkers;
  2. dat alle betrokken medewerkers de vaardigheden aanleren, die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van dat beleid;
  3. dat alle zwangere vrouwen voorgelicht worden over de praktijk van borstvoeding geven;
  4. dat moeders binnen een uur na de geboorte van hun kind geholpen worden met borstvoeding geven;
  5. dat aan moeders uitgelegd wordt hoe ze hun baby aan moeten leggen en hoe zij de melkproductie in stand houden, zelfs als de baby van de moeder gescheiden moet worden;
  6. dat pasgeborenen in principe borstvoeding krijgen, tenzij op medische indicatie en/ of uitdrukkelijke wens van het kraamgezin hiervan wordt afgeweken;
  7. dat het kind op wens van de moeder op de kamer van de moeder mag verblijven;
  8. dat borstvoeding op verzoek wordt nagestreefd;
  9. dat aan pasgeborenen die borstvoeding krijgen bij voorkeur geen speen of fopspeen gegeven wordt;
  10. dat er informatie gegeven wordt inzake borstvoedingbegeleidingsgroepen georganiseerd door eigen lactatiekundige.

top

Erkend leerbedrijf
Flexicare is een door Calibris (kenniscentrum voor leren in de praktijk in Zorg, Welzijn en Sport) erkend leerbedrijf voor niveau 1 tot en met niveau 4.
top

 
 

Steekwoorden: stichting, flexicare, flexi, care, kraamzorg, thuiszorgorganisatie, kraamzorgorganisatie, kraam- en thuiszorg, thuiszorgsector, ravenswade, nieuwgein, zamenhofdreef, utrecht, thuiszorgstadutrecht, TSU, vitras, coördineren, begeleiden, personeel, medewerkers, particulier- en ziekenfondsverzekerde, cliënten, particulierverzekerde, AWBZ-voorziening, AWBZ, AWBZvoorziening, particuliere- en PGBcliënten, PGB, persoonsgebodenbudget, dagdienst, avonddienst, weekenddienst, nachtdienst, verpleging, verpleegkundige, ziekenh

uis, verpleeghuis, verzorging, verzorgenden, huishouden, huishoudelijke, privacy, privacy-reglement, thuishulpA, verzorgendeB, verzorgendeC, verzorgendeD, kraamverzorgendeE, kvz, wijkziekenverzorgende, chronischzieken, gehandicapten, wijkverpleegkundige JGZ/OKZ, jgz, okz, jeugdgezondheidszorg, kindzorg, consultatiebureau, cb, CBartsen, CBassistenten, jeugdpsychologen, kraamverzorgenden, weeghulp, zuigelingen, kleuters

Steekwoorden: stichting, flexicare, flexi, care, kraamzorg, thuiszorgorganisatie, kraamzorgorganisatie, kraam- en thuiszorg, thuiszorgsector, ravenswade, nieuwgein, zamenhofdreef, utrecht, thuiszorgstadutrecht, TSU, vitras, coördineren, begeleiden, personeel, medewerkers, particulier- en ziekenfondsverzekerde, cliënten, particulierverzekerde, AWBZ-voorziening, AWBZ, AWBZvoorziening, particuliere- en PGBcliënten, PGB, persoonsgebodenbudget, dagdienst, avonddienst, weekenddienst, nachtdienst, verpleging, verpleegkundige, ziekenhuis, verpleeghuis, verzorging, verzorgenden, huishouden, huishoudelijke, privacy, privacy-reglement, thuishulpA, verzorgendeB, verzorgendeC, verzorgendeD, kraamverzorgendeE, kvz, wijkziekenverzorgende, chronischzieken, gehandicapten, wijkverpleegkundige JGZ/OKZ, jgz, okz, jeugdgezondheidszorg, kindzorg, consultatiebureau, cb, CBartsen, CBassistenten, jeugdpsychologen, kraamverzorgenden, weeghulp, zuigelingen, kleuters

Steekwoorden: stichting, flexicare, flexi, care, kraamzorg, thuiszorgorganisatie, kraamzorgorganisatie, kraam- en thuiszorg, thuiszorgsector, ravenswade, nieuwgein, zamenhofdreef, utrecht, thuiszorgstadutrecht, TSU, vitras, coördineren, begeleiden, personeel, medewerkers, particulier- en ziekenfondsverzekerde, cliënten, particulierverzekerde, AWBZ-voorziening, AWBZ, AWBZvoorziening, particuliere- en PGBcliënten, PGB, persoonsgebodenbudget, dagdienst, avonddienst, weekenddienst, nachtdienst, verpleging, verpleegkundige, ziekenhuis, verpleeghuis, verzorging, verzorgenden, huishouden, huishoudelijke, privacy, privacy-reglement, thuishulpA, verzorgendeB, verzorgendeC, verzorgendeD, kraamverzorgendeE, kvz, wijkziekenverzorgende, chronischzieken, gehandicapten, wijkverpleegkundige JGZ/OKZ, jgz, okz, jeugdgezondheidszorg, kindzorg, consultatiebureau, cb, CBartsen, CBassistenten, jeugdpsychologen, kraamverzorgenden, weeghulp, zuigelingen, kleuters

Steekwoorden: stichting, flexicare, flexi, care, kraamzorg, thuiszorgorganisatie, kraamzorgorganisatie, kraam- en thuiszorg, thuiszorgsector, ravenswade, nieuwgein, zamenhofdreef, utrecht, thuiszorgstadutrecht, TSU, vitras, coördineren, begeleiden, personeel, medewerkers, particulier- en ziekenfondsverzekerde, cliënten, particulierverzekerde, AWBZ-voorziening, AWBZ, AWBZvoorziening, particuliere- en PGBcliënten, PGB, persoonsgebodenbudget, dagdienst, avonddienst, weekenddienst, nachtdienst, verpleging, verpleegkundige, ziekenhuis, verpleeghuis, verzorging, verzorgenden, huishouden, huishoudelijke, privacy, privacy-reglement, thuishulpA, verzorgendeB, verzorgendeC, verzorgendeD, kraamverzorgendeE, kvz, wijkziekenverzorgende, chronischzieken, gehandicapten, wijkverpleegkundige JGZ/OKZ, jgz, okz, jeugdgezondheidszorg, kindzorg, consultatiebureau, cb, CBartsen, CBassistenten, jeugdpsychologen, kraamverzorgenden, weeghulp, zuigelingen, kleuters

Steekwoorden: stichting, flexicare, flexi, care, kraamzorg, thuiszorgorganisatie, kraamzorgorganisatie, kraam- en thuiszorg, thuiszorgsector, ravenswade, nieuwgein, zamenhofdreef, utrecht, thuiszorgstadutrecht, TSU, vitras, coördineren, begeleiden, personeel, medewerkers, particulier- en ziekenfondsverzekerde, cliënten, particulierverzekerde, AWBZ-voorziening, AWBZ, AWBZvoorziening, particuliere- en PGBcliënten, PGB, persoonsgebodenbudget, dagdienst, avonddienst, weekenddienst, nachtdienst, verpleging, verpleegkundige, ziekenhuis, verpleeghuis, verzorging, verzorgenden, huishouden, huishoudelijke, privacy, privacy-reglement, thuishulpA, verzorgendeB, verzorgendeC, verzorgendeD, kraamverzorgendeE, kvz, wijkziekenverzorgende, chronischzieken, gehandicapten, wijkverpleegkundige JGZ/OKZ, jgz, okz, jeugdgezondheidszorg, kindzorg, consultatiebureau, cb, CBartsen, CBassistenten, jeugdpsychologen, kraamverzorgenden, weeghulp, zuigelingen, kleuters
Steekwoorden: stichting, flexicare, flexi, care, kraamzorg, thuiszorgorganisatie, kraamzorgorganisatie, kraam- en thuiszorg, thuiszorgsector, ravenswade, nieuwgein, zamenhofdreef, utrecht, thuiszorgstadutrecht, TSU, vitras, coördineren, begeleiden, personeel, medewerkers, particulier- en ziekenfondsverzekerde, cliënten, particulierverzekerde, AWBZ-voorziening, AWBZ, AWBZvoorziening, particuliere- en PGBcliënten, PGB, persoonsgebodenbudget, dagdienst, avonddienst, weekenddienst, nachtdienst, verpleging, verpleegkundige, ziekenhuis, verpleeghuis, verzorging, verzorgenden, huishouden, huishoudelijke, privacy, privacy-reglement, thuishulpA, verzorgendeB, verzorgendeC, verzorgendeD, kraamverzorgendeE, kvz, wijkziekenverzorgende, chronischzieken, gehandicapten, wijkverpleegkundige JGZ/OKZ, jgz, okz, jeugdgezondheidszorg, kindzorg, consultatiebureau, cb, CBartsen, CBassistenten, jeugdpsychologen, kraamverzorgenden, weeghulp, zuigelingen, kleuters